規範服務用語包括文明用語、語言親切、語氣誠懇、音量適中、語速與客戶匹配，仔細傾聽、耐心解答、對客戶表現出同情心，不推諉客戶、委婉地說「不」、敢於承擔責任，自信、熱情，讓客戶感受到坐席代表的微笑，快速響應客戶要求，準確記錄訴求信息等。
龍龜為中國傳說神獸，是一種兼具龍和龜形態的生物，結合了中國神話中四種天體動物中的兩種，模樣為龍首、龍足、龍尾，身為龜甲。相傳「龍馬負圖、神龜負書」中，神龜即是龍龜。與贔屭形象不同，二者同為神獸，然而龍龜為龍首，贔屭則是龜首；另外龍龜在民俗上作為鎮宅、招財之用，贔屭則是馱碑。
家中突然出現很多小螞蟻，這種情況真的很令人困擾！已經試過用漂白水、除蟲劑等等方法來應對螞蟻危機，但牠們出現的根本原因是什麼？以及應該如何有效處理？別擔心，福來朗居家除蟲專家將為你提供解答。
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15种鼻型，你属于哪一种？
李銘忠（英語：Frederick Lee，1976年8月18日—），前藝名洺中，於2019年重用原名；出生於馬來西亞馬六甲，馬來西亞著名男演員，其兄同為新馬及台灣著名演員李銘順。兩兄弟現同為台灣凱渥旗下男藝人，演員事業以台灣、馬來西亞、新加坡為主要發展地。
女子高中生水泥埋屍案（或稱綾瀨水泥殺人事件）是1988年11月至1989年1月發生在日本東京都足立區綾瀨（日語：綾瀬 (足立区)）的案件，涉及綁票、凌虐、禁錮、強姦、性虐待、暴行罪（日語：重傷害）、謀殺和屍體遺棄（日語：死体遺棄）等案，為日本治安史上相關情節嚴重案件之一。
难道又要重新经历一次那段可怕的过去吗？我就算死了都无法得救吗？！…如果一切要重新开始，那么这一世我会拯救自己——！格洛里奥莎强烈而可爱的救赎作品《开花的宝。
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